БИЗНЕС / 21.04.2026 15:00
Мастер-класс: «Баланс интересов: как новые нормы ЗПП меняют правила взаимодействия бизнеса и потребителей»
Новые нормы законодательства о защите прав потребителей устанавливают дополнительные требования к бизнесу и одновременно расширяют возможности для потребителей. На практике это создает новую конфигурацию отношений, где каждой стороне предстоит заново выстраивать свою стратегию. Как найти рабочую точку баланса — главный вопрос переходного периода.
Программа:
— Что конкретно меняется в ЗПП: новые обязанности онлайн- и офлайн-бизнеса.
— Как не попасть на штрафы, не потерять клиентов, а также предотвратить злоупотребления со стороны потребителей.
— Как использовать новые нормы ЗПП для укрепления доверия, а не только для защиты от претензий.
— Пошаговый план адаптации.
— Реальные кейсы переходного периода.
Новые нормы законодательства о защите прав потребителей устанавливают дополнительные требования к бизнесу и одновременно расширяют возможности для потребителей. На практике это создает новую конфигурацию отношений, где каждой стороне предстоит заново выстраивать свою стратегию. Как найти рабочую точку баланса — главный вопрос переходного периода.
Программа:
— Что конкретно меняется в ЗПП: новые обязанности онлайн- и офлайн-бизнеса.
— Как не попасть на штрафы, не потерять клиентов, а также предотвратить злоупотребления со стороны потребителей.
— Как использовать новые нормы ЗПП для укрепления доверия, а не только для защиты от претензий.
— Пошаговый план адаптации.
— Реальные кейсы переходного периода.
21 апреля,15:00
Центр "Новый Ростов", Горького, 151, 4 этаж.
Спикер: Наталья Живая, эксперт с 20-летним опытом в контрольно-надзорной сфере, председатель общественной организации «Потребитель и Законъ».
Мероприятие бесплатное, регистрация обязательна.
Зарегистрироваться
