Генеральный директор Микрокредитной компании Ростовский муниципальный фонд поддержки предпринимательства Евгения Благинина рассказала о работе обособленного подразделения – центра развития предпринимательства «Новый Ростов» во время пандемии и новых бесплатных услугах для субъектов МСП.

После введения режима самоизоляции центр развития предпринимательства «Новый Ростов» перевел мероприятия из офлайн-режима в онлайн. При этом все услуги бизнесу центр оказывает в прежнем объеме – бесплатно и удаленно. Евгения Благинина отмечает, что субъектам МСП за время пандемии стали доступны новые услуги: smm «под ключ», регистрация товарного знака, проведение патентного поиска; а для тех, кто только думает о запуске бизнеса, с 26 по 28 мая проходит «Школа начинающего предпринимателя».

— Как введение режима самоизоляции повлияло на работу «Нового Ростова»?

— Мы максимально быстро перевели работу центра в онлайн-формат, сохранив все услуги для бизнеса, за исключением предоставления рабочих мест в коворкинге «Под крышей» и проведения офлайн-мероприятий (все мероприятия переведены в онлайн). Субъектам МСП по-прежнему доступен целый ряд бесплатных программ. Вообще, «Новый Ростов» задуман так, чтобы с его помощью полностью можно было запустить полноценный перспективный бизнес. Мы помогаем зарегистрировать ИП или юрлицо. Затем начинающий предприниматель с нашей помощью продвигает и развивает его. И спустя 3 года уходит от нас с полноценно работающей компанией.

Дистанционное обращение за услугами может происходить либо в телефонном режиме, либо посредством оформления заявки на сайте подкрышей.рф. Оно сразу поступит к нам по электронной почте.

Помимо прочего, в усиленном режиме работает наш телефон горячей линии: 268-8-911. По нему специалисты в области юриспруденции, права, бухучета, маркетинга и бизнес-планирования проводят консультации. Особенно часто сегодня им приходится отвечать на вопросы о финансовой и организационной поддержке бизнеса, пострадавшего от пандемии.

— Какие из ваших услуг в период пандемии можно получить удаленно?

— Одно из наиболее популярных направлений — юридическое сопровождение. Мы помогаем предпринимателям в подготовке разрешительной документации: для регистрации компаний, заключения договоров, получения лицензий и даже для обращения в суд с иском к контрагенту. Последнее, к сожалению, стало особенно популярным в последнее время: предприниматели пытаются выяснить вопросы арендных правоотношений. Мы помогаем им все правильно оформить.

Начинающие ИП могут воспользоваться услугой бухгалтерского сопровождения. Оно предоставляется в том случае, если с момента регистрации прошло не более 3-х лет. Такое сопровождение касается специальных налоговых режимов: упрощенного налогообложения, патентного, «вмененки». Мы помогаем подготовить и сдать отчетность, а также произвести расчет страховых взносов.

С этого года мы также помогаем начать работу в налоговом режиме для новой категории – самозанятых граждан. При участии наших специалистов они скачивают соответствующее приложение «Мой налог», регистрируются в нем, в котором формируется автоматически налог на профессиональный доход к уплате на основании внесенных налогоплательщиком данных.

— Появятся ли в ближайшее время дополнительные сервисы для субъектов МСП?

— В этом году мы уже запустили ряд услуг, которые ранее не предоставляли. Среди них — SMM-сопровождение «под ключ». Это комплекс услуг по созданию, ведению и продвижению страницы компании в «Инстаграм». В него входят маркетинговая консультация, разработка фирменного стиля аккаунта, создание макетов постов, разработка дизайна и контент-плана, а также ведение аккаунта в течение одного месяца. Наши специалисты отвечают за копирайтинг, создание постов и 15 «сториз» в течение одного месяца. Во время маркетинговых консультаций предпринимателя также обучают тому, как он сам может развивать страницу компании.

Мы готовы запустить аккаунт с «0» или изменить действующую страницу в соцсети, если она не устраивает бизнесмена. Консультанты центра по этому направлению — профессиональные маркетологи и копирайтеры с большим опытом работы в рекламных агентствах. Пример их работы — страница «Нового Ростова» в «Инстаграм».

Прием заявок мы ведем до 29 мая. Мы уже приняли 12 заявок для работы над аккаунтами. Среди подавших их компаний — производитель одежды, коучинговая компания, IT-специалисты, психологи и др. Услуга доступна ИП и юрлицам, которые зарегистрированы не более 3-х лет назад.

Еще одна новая услуга — содействие в регистрации товарного знака, получении патента или регистрации изобретения. Здесь единственное условие для компании — нахождение в реестре субъектов МСП. Сбор документов также завершится 29 мая.

В этом году мы также впервые занимались созданием одностраничных сайтов с возможностью наполнения до 10 информационных экранов. Сайты адаптированы для мобильных устройств и могут иметь функцию онлайн-заказа или обратного звонка. Эта услуга оказалась очень актуальной для начинающих предпринимателей и тех, кто в период пандемии решил кардинально поменять бизнес, — например, для предприятий, которые раньше не имели онлайн-продаж, а сейчас запустили их. Среди тех, для кого мы создаем сайты, это IT- специалисты, продавцы ПО, одежды и пр. Всего мы создадим в течение этого года 10 одностраничных сайтов. Стоимость подобной услуги на коммерческой основе — от 20 до 30 тыс. руб., мы предоставляем ее бесплатно.

Прием документов завершен 15 мая. Бюджет на этот год был ограниченным, но мы увидели высокий спрос и в будущем это учтем.

— Что представляет собой обучающее направление деятельности центра?

— Ежемесячно мы проводим так называемую «Школу начинающего предпринимателя».С января по март занятия велись офлайн, а с 26 по 28 мая мы во второй раз проведем школу в онлайн-режиме. В первоначальном виде обучение занимало 12 часов: по четыре часа в течение трех дней. В онлайн-формате мы сократили продолжительность до 6 часов, уместив все необходимые сведения в три занятия по два часа. Оптимизировали процесс.

Первый день посвящен правовым основам предпринимательской деятельности, второй — бухучету и выбору системы налогообложения. Третий — созданию проекта, бизнес-плану и маркетингу. В последний день проходят нетворкинги, деловые игры. Знания, полученные в первые два дня обучения, применяются на практике. Кейс для решения ученикам предлагают представители действующего бизнеса, которых мы приглашаем к участию. Методом мозгового штурма наши ученики вырабатывают решение, которое потом представитель компании забирает с собой. Получается очень интересно.

В этой школе могут обучиться все желающие, необязательно иметь зарегистрированное ИП или юрлицо. Проект, в принципе, больше ориентирован на тех, кто только думает о запуске бизнеса. Участие бесплатно для всех желающих.

— Кто ведет эти занятия?

— Это наши консультанты. Все они — профессионалы, имеющие опыт работы в сфере консалтинга, налогообложения, правовой защиты. Это, в том числе, действующие бухгалтеры, которые умеют хорошо говорить и доступно объяснять основы учета. Также задействованы юристы, которые работают в центре со дня его основания, и специалисты по маркетингу: бывшие работники рекламных агентств, разработавшие свои методики продаж и продвижения. У нас, например, работает аккредитованный специалист корпорации МСП, которая проводит занятия в «школе» в третий день. Помимо этого, мы приглашаем действующий бизнес, представителей банков и МФЦ — то есть всех тех структур, которые могут предложить свои продукты начинающему бизнесу.

— До пандемии вы активно проводили мероприятия на территории «Нового Ростова», в том числе, с участием известных спикеров. Планируете ли сохранить эту практику в удаленном режиме?

— Да, мы продолжаем проводить мероприятия с участием именитых спикеров. Они бесплатны и для резидентов центра, и для тех, кто ими не является. Например, 26 мая, на День российского предпринимательства, мы проведем в Zoom конференцию с участием Влада Бермуды, ведущего спикера и эксперта по кросс-маркетингу в России. Планировали привезти его в Ростов, но из-за пандемии перевели мероприятие в онлайн.

Кроме того, все прочие мероприятия мы перевели в формат вебинаров; выбираем для них наиболее актуальные темы. Сегодня это, например, господдержка. В таких вебинарах участвуют представители региональной налоговой службы и общественных организаций. Больше всего вопросов у бизнеса сегодня, конечно, к налоговикам и к кредитным организациям, которые предоставляют рассрочку и дают беспроцентные кредиты на зарплату предприятиям из пострадавших от пандемии отраслей. Они подробно рассказывают о том, на что обратить внимание при подаче заявления, о том, как избежать наиболее распространенных ошибок.

— Одной из актуальных услуг «Нового Ростова» является консультирование и оформление заявления на получения льготных займов, которые предоставляет Микрокредитная компания Ростовский муниципальный фонд поддержки предпринимательства (РМФ ПП). Что представляет собой линейка его кредитных продуктов?

— Максимальный размер займа определен на законодательном уровне: это 5 млн руб. Срок действия такого займа – до 3-х лет. Мы выдаем льготные займы за счёт средств субсидии, предоставленной из бюджета города Ростова-на-Дону. У нас действует множество программ, ставка по ним – от 6% до 11,5% годовых. Для удобства на основной странице РМФ ПП в Интернет есть кредитный калькулятор.

Наше отличие от многих кредитных организаций – в том, что платеж является дифференцированным: проценты начисляются не на всю сумму займа, на остаток основного долга по нему. Благодаря этому переплата за три года при займе по минимальной ставке составит 4,11%, а не 6%. Это наше преимущество. Еще один плюс – возможность отсрочки платежа на срок до 6 мес., что особенно актуально сейчас, в период пандемии. Мы даем отсрочку практически всем, кто запрашивает данную опцию. Помимо того, учитываем сезонность работ и выстраиваем график платежей с ее учетом.

Очень важно, что мы обслуживаем стартапы. Вчера ты зарегистрировал компанию, а уже сегодня можешь взять заем. Это возможно, поскольку, прежде чем кредитоваться у нас, создатели бизнеса обычно проходят упомянутую выше «школу». Если бизнесмен прошел ее, то это означает, что он уже проконсультировался со специалистами, выбрал налоговый режим, составил бизнес-план и пр. Кроме того, к моменту регистрации он хорошо знает свои конкурентные преимущества и четко понимает, с кем будет работать, осознает риски и цели.

— Каковы требования к заемщикам?

— Наш заемщик должен быть зарегистрированным в Ростове, входить в реестр субъектов МСП и не иметь задолженности по налогам и сборам свыше 10 000 руб. Также важно иметь хорошую кредитную историю. В процессе рассмотрения заявки мы проводим финансовый анализ текущей деятельности компании или – в случае со стартапами – бизнес-плана. Всегда после всех выплат у заемщика должна оставаться прибыль.

Обязательное условие выдачи займа – оформление залога: так как мы выдаём займы за счёт средств субсидии, предоставленной из бюджета города, то должны обеспечивать их сохранность. Принимаем движимое и недвижимое имущество. Начинающие бизнесмены зачастую оформляют займы под залог приобретаемого оборудования. Если залога компаниям не хватает, поручительство до 70% от суммы займаможет предоставить Гарантийный фонд, с которым мы сотрудничаем. Цели займов – пополнение оборотных средств или приобретение основных средств.

— Кто может рассчитывать на минимальную ставку?

— Сегодня займы под 6% предусмотрены для всех предприятий из пострадавших отраслей. При этом необязательно иметь соответствующий основной ОКВЭД, достаточно дополнительного. Также займы с минимальной ставкой доступны всем предприятиям обрабатывающих производств, а также тем, кто работает в сфере экологии, информационных технологий, здравоохранения; компаниям, ведущим экспортную, а также инновационную, культурную, спортивную и научно-образовательную деятельность. На льготные займы могут рассчитывать те, кто занимается производством и распределением электроэнергии и, газа, воды и пр., обработкой мусора, производством одежды и мебели. Такие займы доступны и всем молодым предпринимателям – в возрасте до 30 лет включительно. Помимо прочего, мы предлагаем рефинансирование под 6%.

Отказываем заемщикам очень редко. В текущем году я могу вспомнить только 2 таких случая. Обычно это связано с тем, что заявитель недоработал бизнес-план, а брать в залог то, что он предлагает, слишком рискованно. В этом месяце мы, например, рассматриваем 7 заявок и, я думаю, выдадим займы всем заявителям.

— Каков текущий портфель фонда?

— Он составляет 126,6 млн руб. при капитализации в 158 млн руб. Нас регулярно докапитализирует бюджет города; недостатка в средствах пока нет. Кроме того, полученные в счет погашения основного долга средства служат источником для предоставления новых займов другим субъектам МСП.

Практика показывает, что средств фонда хватает всем желающим взять льготные займы; к концу года мы обычно подходим с запасом. Самое большое количество заявителей – именно в конце года.

— В конце мая «Новый Ростов» отмечает пятилетие. Каковы основные итоги работы центра за этот период?

— За пять лет услугой предоставления бесплатных рабочих мест на территории коворкинга «Под крышей» воспользовались 892 субъекта МСП, зарегистрированных в Ростове. Это 24% от абсолютного прироста количества субъектов МСП за тот же период в городе. Мы оказали почти 19 тыс. консультационных услуг; провели около 800 мероприятий.

Среди успешных проектов, запущенных у нас с «0», — студия автоматизации и развития «Факториум», официальный представитель «Битрикс24», и агентство GambitMedia, которое занимается рекламой, организует мероприятия и развивает собственную школу smm-сопровождения. Помимо этого, «Новый Ростов» помог запустить такие проекты, как служба сопровождения детей Kids' Taxi, арт-отель «Фабрика», студия брендинга SOLO и многие другие.

День рождения нашего центра 26 мая совпадает с Днем российского предпринимательства. Я хочу поздравить всех ростовских предпринимателей! Большое уважение вызывают люди, решившие заняться этой деятельностью, неразрывно связанной с риском. Я желаю нашему бизнесу расширения возможностей, успехов и роста даже в это непростое время, а при необходимости – безболезненного перепрофилирования. Главное — не опускать руки.

Сегодня мы видим, что резидентов «Нового Ростова» отличает удивительная способность адаптироваться к меняющимся условиям: все они быстро перешли на удаленный режим работы, запускают новые проекты и даже наращивают прибыль. Конечно, ничто не заменит живого общения, и, когда пандемия, наконец, закончится, мы рады будем вновь открыть двери. Но абсолютно во все времена мы готовы помогать бизнесу!

Источник: www.kommersant.ru.