ул. Максима Горького, 151
пн-чт
 9:00-18:00 
пт
 9:00-17:00
21 Августа 2026 11:21
Порядок работы с претензиями потребителей

Работа с претензиями потребителей — процесс чётко регламентированный законом. Ошибки на любом этапе могут привести к штрафам и судебным искам. Как действовать правильно?
Приглашаем руководителей и специалистов торговли и сферы услуг, разберем:

  • Что делать с поступившей претензией?
  • В какие сроки нужно ответить?
  • На каких основаниях можно отказать, а на каких — нельзя?
  • Как избежать штрафов и судебных исков? 


Дата: 26 августа
Время: 15:00
ОНЛАЙН  
Спикер: Куцова Марина Александровна — начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора.

Мероприятие бесплатное, регистрация обязательна