Многие предприниматели успешно продают товары и услуги через соц.сети, напоминаем, что в таком случае действуют те же правила защиты прав потребителей, что и для интернет-магазинов. Ваша страница — это ваша витрина, и она должна содержать всю необходимую информацию.
Что обязательно указать в профиле, или закреплённом посте?
Чтобы ваши продажи были прозрачными и безопасными, рекомендуем разместить:
· О продавце: полное наименование (ИП или ООО), ИНН, ОГРН.
· Контакты: телефон для связи, электронная почта, адрес для официальных претензий.
· Условия заказа: способы оплаты, варианты и сроки доставки.
· Права покупателя: порядок возврата и обмена товара.
· О товаре: точные характеристики, цена, информация о гарантии.
Как лучше разместить эту информацию?
Главный принцип — она должна быть легко доступна. Вы можете создать:
· раздел «О магазине» в профиле;
· закреплённую публикацию с правилами;
· понятную ссылку в шапке профиля.
Так же, если вы собираете персональные данные, важно выполнять и требования закона об обработке и защите персональных данных. Информацию вы можете найти на нашем сайте
Это не только формальность, но и способ повысить доверие клиентов и обезопасить свой бизнес.
Остались вопросы о правовых аспектах онлайн-торговли? Специалисты всегда готовы помочь.
тел.: (863) 310-67-67