17 Марта 2026 16:58
На вебинаре разберем две самые важные процедуры в работе с потребителями.
1. Оформление информации для потребителей в магазине или на месте оказания услуг:
- Какие документы обязательно должны быть и как их правильно оформить?
2. Порядок рассмотрения претензии о возврате или замене товара:
- Пошаговый алгоритм работы с претензией.
- Чем грозит игнорирование жалобы?
- Правовые и финансовые последствия для бизнеса.
- В каких случаях вы можете ответить на претензию, не удовлетворяя требования покупателя.
25 марта, 15:00
Онлайн. Спикер: Куцова Марина Александровна – начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РО.
Участие бесплатное, регистрация обязательна.